RioleerPrivacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 4 november 2026
Rioleer is een app van RV GeoDesign. In deze verklaring lees je welke gegevens we bewaren, waarom, hoe lang, en wat je zelf kunt doen. Kort gezegd: we bewaren alleen wat nodig is om Rioleer te laten werken, we verkopen niets door en we gebruiken geen tracking of advertenties.
1. Wie is verantwoordelijk?
RV GeoDesign, Herenstraat 95, 3985 RS Werkhoven, KvK 99368846.
E-mail: info@rvgeodesign.com. Voor vragen over privacy en voor het uitoefenen van je rechten kun je hier terecht.
2. Welke gegevens bewaren we en waarom?
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Naam en e-mailadres | Account, inloggen, mails over je account (bevestiging, nieuw wachtwoord, betaling) | Uitvoering van de overeenkomst |
| Wachtwoord | Inloggen. We bewaren alleen een versleutelde afgeleide (hash), nooit het wachtwoord zelf. | Uitvoering van de overeenkomst |
| Tweestapsverificatie (als je die aanzet) | Extra beveiliging. Het geheim wordt versleuteld bewaard, herstelcodes alleen als hash. | Gerechtvaardigd belang (beveiliging) en uitvoering van de overeenkomst |
| Je projecten | De tekeningen die je opslaat in "Mijn projecten", inclusief wat je zelf invult (zoals adres, opdrachtgever en opmerkingen). | Uitvoering van de overeenkomst |
| Abonnement en betalingen | Betaalstatus, bedrag, factuurnummer, datum en je naam en e-mailadres op de factuur. Je bank- of kaartgegevens zien en bewaren wij niet; die verwerkt Mollie. | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke bewaarplicht |
| Beveiligingslog | Tijdstip, soort gebeurtenis (zoals inloggen of mislukte inlogpoging) en IP-adres. Om misbruik te herkennen en tegen te gaan. | Gerechtvaardigd belang (beveiliging) |
| Contact met ons | Mails die je ons stuurt, om je vraag te beantwoorden. | Gerechtvaardigd belang |
We vragen niet om meer dan nodig. Je hoeft geen telefoonnummer, adres of bedrijfsgegevens op te geven om Rioleer te gebruiken.
3. Wat blijft op je eigen apparaat?
- KLIC-meldingen en DXF-bestanden die je in de tekentool inlaadt, worden in je browser gelezen en niet naar onze server gestuurd.
- Je huisstijl (logo, bedrijfsnaam, kleur) en je laatst gekozen kaartlagen worden in je browser bewaard (lokale opslag). Je projecten staan op onze server, op je account, en worden automatisch opgeslagen. Een reservekopie van de tekening waar je mee bezig bent staat ook tijdelijk in je browser.
- PDF- en DXF-bestanden die je maakt, worden in je browser gemaakt.
4. Cookies en tracking
We gebruiken één cookie, en alleen om je ingelogd te houden en je formulieren te beveiligen (functioneel). Daarvoor is geen toestemming nodig. We gebruiken geen analyse-, advertentie- of trackingcookies, geen externe lettertypen en geen sociale-mediaknoppen.
5. Kaartgegevens van PDOK
De kaarten, het zoeken van adressen en het stedelijk water komen van PDOK (Kadaster, Nederland). Je browser haalt die gegevens rechtstreeks bij PDOK op. PDOK ziet daarbij je IP-adres en welk deel van de kaart je bekijkt, net als bij elke website. Wij sturen PDOK geen gegevens over jouw account of projecten. Zie ook de privacyverklaring van PDOK.
6. Met wie delen we gegevens?
Alleen met partijen die we nodig hebben om Rioleer aan te bieden (verwerkers). Met hen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van gegevens.
- TransIP B.V. (Nederland): hosting van de server waarop Rioleer en de database draaien.
- Mollie B.V. (Nederland): afhandelen van betalingen en automatische incasso. Mollie is zelf ook verantwoordelijk voor de gegevens die zij verwerken.
- Onze e-mailprovider: het versturen van mails over je account.
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame. Je gegevens worden niet bewust buiten de Europese Economische Ruimte opgeslagen. Als een van onze verwerkers gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat alleen met een passende waarborg, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
7. Persoonsgegevens van anderen in je projecten
In je tekeningen kunnen persoonsgegevens van anderen staan, zoals het adres of de naam van een opdrachtgever. Voor die gegevens ben jij zelf verantwoordelijk; wij bewaren ze alleen namens jou en gebruiken ze nergens anders voor. Gebruik je Rioleer zakelijk, dan sluiten we op verzoek een verwerkersovereenkomst met je. Mail ons daarvoor.
8. Hoe lang bewaren we gegevens?
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Account en projecten | Zolang je account bestaat. Verwijder je het account, dan verwijderen we het account en je projecten direct. Een account dat meer dan 24 maanden niet is gebruikt en geen lopend abonnement heeft, verwijderen we. |
| Facturen en betaalgegevens | 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht. Na verwijdering van je account is de factuur niet meer aan je account gekoppeld. |
| Beveiligingslog met IP-adressen | 90 dagen |
| Links voor bevestigen en nieuw wachtwoord | 48 uur of 60 minuten; daarna ongeldig en verwijderd |
| Back-ups | Dagelijks, 14 dagen bewaard. Verwijderde gegevens verdwijnen daarna ook uit de back-ups. |
9. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdracht van je gegevens. Veel kun je zelf, direct in je account:
- Inzien en meenemen: in Mijn account kun je al je gegevens downloaden als bestand (JSON).
- Aanpassen: naam, e-mailadres en wachtwoord wijzig je in je account.
- Verwijderen: in je account kun je het account en alle projecten zelf definitief verwijderen.
Lukt iets niet, of wil je een ander recht uitoefenen? Mail naar info@rvgeodesign.com. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het graag eerst, zodat we het kunnen oplossen.
10. Beveiliging
- Alle verbindingen lopen via HTTPS.
- Wachtwoorden worden alleen als sterke hash bewaard. Je kunt tweestapsverificatie aanzetten.
- Projecten zijn alleen toegankelijk met je eigen account. Beheerders kunnen de inhoud van je projecten niet inzien.
- Beperking van het aantal inlogpogingen, bescherming tegen misbruik van formulieren en dagelijkse back-ups.
Constateren we een datalek met risico voor jou, dan melden we dat binnen de wettelijke termijn bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar nodig, bij jou.
11. Overig
Rioleer is bedoeld voor volwassenen en professionals; we richten ons niet op kinderen. We nemen geen besluiten over je op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking. Wijzigen we deze verklaring ingrijpend, dan laten we dat weten in de app of per e-mail.