Algemene voorwaarden

Versie 2026-11. Laatst bijgewerkt: 4 november 2026

1. Wie zijn wij?

Rioleer is een app van RV GeoDesign, Herenstraat 95, 3985 RS Werkhoven, KvK 99368846, info@rvgeodesign.com. In deze voorwaarden is "wij" RV GeoDesign en "jij" de gebruiker van Rioleer.

2. Wat is Rioleer?

Rioleer is een online hulpmiddel om riolering op de kaart te tekenen en daar een tekening (PDF, DXF) van te maken. Je kunt tekeningen bewaren op je account. We streven naar een goed werkende dienst, maar kunnen niet garanderen dat die altijd en zonder storing beschikbaar is.

3. Account

• Je maakt een account met een eigen e-mailadres en een wachtwoord dat je geheim houdt. Gebruik van je account is voor jouw rekening.
• Gegevens die je opgeeft moeten juist zijn. Een account is persoonlijk en niet bedoeld om te delen met anderen.
• Merk je misbruik van je account, laat het ons dan direct weten.

4. Proefperiode

Nieuwe gebruikers kunnen Rioleer 5 dagen gratis proberen. Daarna kun je een betaald abonnement nemen om door te gaan. Zonder abonnement kun je nog inloggen om je gegevens te bekijken, te downloaden of te verwijderen. Je projecten blijven bewaard.

5. Abonnement en betaling

• Een abonnement loopt per maand of per jaar, afhankelijk van wat je kiest, tegen de prijs die bij het afsluiten wordt getoond. Op onze prijzen is geen btw van toepassing (kleineondernemersregeling).
• Je betaalt via Mollie en kiest zelf hoe: zelf betalen (een eenmalige betaling voor een jaar, bijvoorbeeld met iDEAL, zonder automatische afschrijving) of automatisch doorlopen (het eerste bedrag betaal je direct; daarna wordt het bedrag automatisch afgeschreven aan het einde van elke periode, tot je opzegt).
• Betaal je zelf, dan eindigt je toegang aan het einde van de betaalde periode, tenzij je verlengt. We sturen je een herinnering per e-mail voordat het jaar afloopt (op het moment dat je Rioleer dan gebruikt) en laten je dat ook in je account zien. Doe je niets, dan stopt je abonnement aan het einde van de periode. Een nieuwe periode sluit aan op de lopende.
• Je kunt op elk moment opzeggen in je account. Het abonnement stopt dan aan het einde van de lopende periode; je kunt Rioleer tot die datum blijven gebruiken. Betaalde periodes betalen we niet terug, tenzij de wet dat voorschrijft.
• Wijzigen we de prijs, dan kondigen we dat minstens 30 dagen van tevoren aan. Je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
• Lukt een afschrijving niet, dan proberen we het opnieuw of nemen we contact op. Blijft betaling uit, dan kunnen we de toegang beëindigen.
• Na elke betaling krijg je een factuur in je account.

6. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

Gebruik je Rioleer als consument, dan heb je bij het afsluiten van een betaald abonnement 14 dagen bedenktijd. Omdat je direct na betaling met Rioleer aan het werk kunt, vragen wij met je akkoord om de dienst direct te laten ingaan. Maak je tijdens de bedenktijd gebruik van de dienst en herroep je daarna, dan betaal je een evenredig deel voor de periode die je al gebruikt hebt. Wil je herroepen, mail dan naar info@rvgeodesign.com.

7. Jouw tekeningen en gegevens

• Jouw tekeningen en de gegevens die je invult blijven van jou. Wij gebruiken ze alleen om Rioleer aan jou te leveren.
• Je zorgt dat je de bestanden en gegevens die je gebruikt (zoals een KLIC-melding) mag gebruiken, en dat je ze gebruikt volgens de voorwaarden van de leverancier.
• Je kunt je gegevens op elk moment downloaden en je account verwijderen. Lees meer in de privacyverklaring.

8. Een hulpmiddel, geen garantie

Rioleer helpt je tekenen. Jij blijft verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van je tekeningen en voor wat je ermee doet. Kaartgegevens (zoals BGT, luchtfoto's en stedelijk water van PDOK) en KLIC-gegevens komen van derden en zijn indicatief: de werkelijke ligging, maat en toestand kunnen afwijken. Controleer altijd ter plaatse en volgens de geldende regels (zoals het Besluit bouwwerken leefomgeving en de NEN-normen) voordat je iets uitvoert of oplevert. Rioleer berekent of keurt je ontwerp niet.

9. Toegestaan gebruik

Het is niet toegestaan om Rioleer te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de dienst of de beveiliging te verstoren, de dienst geautomatiseerd leeg te halen, of de software te kopiëren om zelf aan te bieden. Bij misbruik mogen we je account blokkeren.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade door het gebruik van Rioleer is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor het ontstaan van de schade aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste opdrachten of gevolgschade door foute of ontbrekende kaartgegevens. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en niet voor zover de wet iets anders bepaalt. Voor consumenten blijven dwingende wettelijke rechten onverminderd gelden.

11. Wijzigingen en beëindigen

We kunnen Rioleer en deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen. Wij kunnen een account beëindigen bij schending van deze voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en klachten

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht, mail ons dan; we reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten kunnen ook terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.